أثر الاستفادة من نظم المعلومات التسويقية ونظم إدارة الجودة لتطوير أداء المصرفية الإسلامية

 82
Author:
Year: 2018

Related Event : المؤتمر الأول للأكاديمية الأوربية للتمويل والاقتصاد الإسلامي بعنوان: “المصارف الإسلامية بين فكر المؤسسين وواقع التطبيق
Date : 16th April 2018
Venue : Istanbul, Turkey
Year : 2018

أثر الاستفادة من نظم المعلومات التسويقية ونظم إدارة الجودة لتطوير أداء المصرفية الإسلامية
د.عصام صوفي
مدير مصرف سوريا المركزي اللاذقية -
سابقا
بحث مقدم للمؤتمر الأول للأكاديمية الأوربية للتمويل والاقتصاد الاسلامي
) المصارف الاسلامية بين فكر المؤسسين وواقع التطبيق (
16-17 أبريل 2018 م – اسطنبول تركيا

 

مقدمة :
كما نعلم ان الجهاز المصرفي بشكليه التقليدي والإسلامي في أي بلد يلعب دورا مهما في الحياة
الاقتصادية والاجتماعية وكلما كانت المؤسسات المصرفية تنحى منحى الاقتصاد الحقيقي في
معاملاتها كلما دل ذلك على تعافي الاقتصاد مشكلا بذلك عاملا أساسيا مشجعا على جذب
الاستثمارات وتدفق الأموال وتتجلى اهم ممارسات الاقتصاد الحقيقي عندما يقوم على المشاركة
بين المصرف وطالب التمويل ويتحقق ذلك بشكل جلي في أداء المصارف الإسلامية والتي طالما كنت
ارغب بتسميتها بالمصارف التشاركية بدلا من المصارف الإسلامية وارجو ان نورد ذلك في توصيات
هذا المؤتمر الهام .
وحتى نضمن استمرار كفاءة أداء المؤسسات التشاركية )الإسلامية( لا بد من الاستمرار بتطوير
الأدوات المستخدمة في الحصول على خدمة مصرفية تشاركية متميزة تستطيع الصمود امام
عروض واغراءات خدمات المصارف التقليدية والوصول الى مستوى تحقق عنده المصارف
التشاركية نموا مستمرا بخطوات ثابتة من خلال استخدام نظم الإدارة الحديثة بغية البقاء
والاستمرار في عالم الاعمال .
لتوفير هذا التطوير المستمر في الخدمة المصرفية التشاركية هناك الكثير من الأنظمة والأدوات
يمكننا الاستفادة بها كليا او جزئيا لتحسين أداء المصارف التشاركية والحصول على رضا اكبر
لعملائها و يحقق تسويقا يستهدف شرائح متعددة وازدياد في حجم المتعاملين معها ، من هذه
الأنظمة نظم المعلومات التسويقية ونظم إدارة الجودة وكيف يمكن الإفادة من كلا النظامين
مجتمعين لتحقيق الأداء الأفضل لتلك المؤسسات .
فالخدمات المصرفية هي مجموعة هذه المنتجات التي تحقق عند بيعها أرباح، والتي إذا أحسن
تقديمها واختيار شروطها، ستكون مفتاح تقدم المصرف وطموحه في تحقيق أعلى مستويات
النجاح، فإن العميل لا يشتري المنتج المصرفي تلبية لحاجته المادية فقط، بل للقيمة المعنوية التي
يحصل عليها أيضا.


 

user_id not set
bool(false)
string(1) "1"

 

Unfortunately your account does not have the necessary access level to continue. We would like to suggest that you upgrade account to enjoy more benefits on this website.


Comments

( No comment has been added. )

 

ADVERTISEMENT